애플 '말풍선' 색깔 차별 'RCS' 한국서 베타 시작

애플 생태계 제품 사용자들과 주고받는 '아이메시지'는 파란색 메시지(왼쪽)으로 표시된다. 애플과 안드로이드 기반 스마트폰 간 메시지는 녹색 말풍선(오른쪽)으로 나타난다. (사진 출처 : 전자신문)

애플이 국내에서 차세대 메시징 기술 RCS(Rich Communication Services) 베타 서비스를 시작했습니다. 그러나 iOS-안드로이드 간 메시징 논란의 핵심이었던 말풍선 색상 차별 문제는 여전히 유지되는 것으로 나타났습니다.

 

현재 애플은 약 6만5000여명의 국내 사용자를 대상으로 iOS 기반 RCS 베타 테스트를 진행 중입니다. 이는 올 2월 방송통신위원회의 '이통 3사 연동용 베타 버전 제공'이라는 행정지도 후속조치로 이루어진 것입니다. RCS는 글로벌이동통신사업자연합(GSMA)이 채택한 차세대 메시지 표준으로, 데이터 기반 메시지 전송을 통해 고화질 사진 및 영상 공유, 수신 확인, 실시간 입력 상태 표시, 그룹 채팅 등 기존의 단문 메시지(SMS) 및 장문 메시지(MMS)를 대체하는 메신저입니다. 현재는 구글 안드로이드 생태계를 중심으로 보편화되어 있습니다.

 

애플은 그동안 자사 기기 간 메시지에는 '아이메시지(iMessage)'를, 타 운용체계와의 메시지에는 SMS 체계를 유지해왔습니다. 이번 RCS 도입으로 인해 애플은 iOS와 안드로이드 간의 메시징 기능을 개선하고자 하는 의도를 보이고 있습니다. 하지만, 아이폰 사용자끼리는 여전히 파란색 말풍선이, 아이폰-안드로이드 사용자 간에는 녹색 말풍선이 표시되는 방식은 그대로 유지되고 있습니다. 이는 사용자들 사이에서 불만의 목소리를 일으키고 있는 부분입니다.

 

RCS의 주요 기능으로는 고화질 사진 및 영상 전송, 읽음 확인, 실시간 입력 상태 표시, 그룹 채팅 등이 있습니다. 이러한 기능들은 기존의 SMS와 MMS보다 훨씬 더 발전된 형태로, 사용자들에게 보다 나은 메시징 경험을 제공할 수 있습니다. 특히, 고화질 사진과 영상 전송 기능은 소셜 미디어와의 연계성을 높여주며, 사용자들이 더욱 풍부한 소통을 할 수 있도록 도와줍니다.

 

애플의 RCS 도입은 이통 3사의 RCS 플랫폼과 연동되어, iOS-안드로이드 간의 기능 격차를 다소 해소할 것으로 기대됩니다. 그러나 말풍선 색깔 변경은 이루어지지 않을 전망입니다. 이는 애플이 자사 브랜드의 아이덴티티를 유지하고자 하는 의도가 반영된 것으로 보입니다. 사용자들 사이에서는 이러한 차별이 불필요한 논란을 일으킬 수 있다는 우려도 존재합니다.

 

향후 애플은 올 하반기 배포 예정인 차기 운영체계 iOS 16을 통해 RCS를 정식 지원할 계획입니다. 현재 제공되는 베타 버전에서는 메시지 편집, 보내기 취소, 삭제 등 일부 기능은 아직 제공되지 않지만, 정식 버전 적용 시 이러한 기능들이 추가될 것으로 예상됩니다. 이는 사용자들에게 더욱 편리한 메시징 환경을 제공할 수 있는 기회가 될 것입니다.

 

결론적으로, 애플의 RCS 도입은 한국 시장에서의 메시징 환경을 변화시킬 중요한 계기가 될 것입니다. 그러나 말풍선 색상 차별 문제는 여전히 해결되지 않은 과제로 남아있어, 향후 애플이 어떻게 대응할지 주목할 필요가 있습니다. 사용자들의 목소리를 반영한 개선이 이루어지길 기대합니다.