SK텔레콤의 악성코드 유출 사건에 대한 안내

SK텔레콤의 악성코드 유출 사건에 대한 안내 (사진 출처 : SK텔레콤)

안녕하세요, SK텔레콤 고객 여러분! 😊 최근 SK텔레콤에서 발생한 악성코드 유출 사건에 대해 안내드리고자 합니다. 2025년 4월 19일 오후 11시경, 저희는 악성코드로 인해 고객님의 유심 관련 일부 정보가 유출된 것으로 의심되는 정황을 발견하였습니다. 이와 관련하여 고객님께서 알고 계셔야 할 사항들을 자세히 설명드리겠습니다.

 

SK텔레콤의 악성코드 유출 사건 개요

 

이번 사건은 SK텔레콤의 시스템에서 악성코드가 발견되면서 시작되었습니다. 저희는 즉시 해당 악성코드를 삭제하고, 해킹 의심 장비를 격리 조치하였습니다. 현재 정확한 유출 원인과 규모, 유출된 정보의 항목 등을 지속적으로 파악 중에 있습니다. 고객님의 소중한 정보가 유출된 것에 대해 매우 유감스럽게 생각하며, 최선을 다해 문제를 해결하겠습니다.

 

유출된 정보의 종류 및 영향

 

현재까지 확인된 바에 따르면, 유출된 정보는 고객님의 유심 관련 정보로 추정됩니다. 하지만, 구체적으로 어떤 정보가 유출되었는지는 아직 확인되지 않았습니다. 다행히도, 지금까지 해당 정보가 실제로 악용된 사례는 발견되지 않았습니다. 그러나 고객님께서도 유의하시고, 혹시 모를 피해를 예방하기 위해 주의가 필요합니다.

 

SK텔레콤의 대응 조치

 

저희 SK텔레콤은 유출 가능성을 인지한 후 즉각적으로 다음과 같은 조치를 시행하였습니다.

 

- 전체 시스템 전수 조사: 모든 시스템을 점검하여 추가적인 악성코드나 보안 취약점을 찾아내고 있습니다.

- 불법 유심 기변 및 비정상 인증 시도 차단 강화: 고객님의 정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 강화하고 있습니다.

- 피해 의심 징후 발견 시 즉각적인 이용 정지 및 안내 조치 강화: 고객님의 안전을 위해 의심스러운 활동이 발견되면 즉시 조치를 취하고 있습니다.

 

이와 같은 조치를 통해 고객님의 소중한 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

고객님이 취할 수 있는 예방 조치

 

고객님께서도 개인 정보를 보호하기 위해 몇 가지 예방 조치를 취하실 수 있습니다.

 

1. 비밀번호 변경 : 주기적으로 비밀번호를 변경하고, 복잡한 비밀번호를 사용해 주세요.

2. 이상 징후 모니터링 : 계정에서 이상한 활동이 감지되면 즉시 SK텔레콤 고객센터에 문의해 주세요.

3.보안 소프트웨어 설치 : 개인 기기에 보안 소프트웨어를 설치하여 악성코드로부터 보호하세요.

 

이러한 조치를 통해 고객님 스스로도 안전을 지킬 수 있습니다.

 

향후 계획 및 고객 지원 방안

 

SK텔레콤은 이번 사건을 계기로 보안 시스템을 더욱 강화할 계획입니다. 또한, 고객님께서 궁금하신 점이나 불편한 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 고객님의 목소리에 귀 기울이며, 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

 

홈페이지를 통한 고객 고지와 함께 추가적인 안전 조치를 원하는 고객들을 위해 홈페이지와 T월드를 통해 유심보호서비스(무료)를 제공 중입니다.

 

유심보호서비스 가입하기

 

(PC) : https://www.tworld.co.kr/web/product/callplan/NA00008634

유심보호서비스 | T world

(mobile) : https://skt.sh/nUO7D

유심보호서비스 | T world

(가입 안내 영상) : https://www.youtube.com/shorts/sa7jPPQqMXM?si=Ivtfvbq726ZGWMkt

 

고객님께 불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 앞으로도 더욱 안전한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다! 🙏