토스, 간편결제 판도 흔든다

토스 로고 (사진 출처 : 전자신문)

토스가 성인 대상 선불충전서비스를 중단한 지 4년 만에 서비스를 재개합니다. 이로 인해 전자지급 서비스 시장에 새로운 변화가 생기고 있습니다. 특히, 일 평균 이용 규모가 1조원에 달하는 선불전자지급 시장에서 네이버페이, 카카오페이와 함께 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 예상됩니다.

 

토스가 선불전자지급 서비스를 재개하는 배경에는 여러 가지 요인이 있습니다. 2021년, 토스는 선불충전금 서비스인 '토스머니'를 중단하고 청소년을 대상으로 한 '유스 카드'만 운영해왔습니다. 하지만 최근 들어 성인 고객을 겨냥한 서비스의 필요성이 커지면서 다시 한 번 시장에 뛰어드는 것입니다. 이렇게 되면 간편결제 시장에서의 경쟁이 더욱 심화될 것으로 보입니다.

 

선불전자지급 서비스의 시장 규모는 최근 몇 년간 지속적으로 성장하고 있습니다. 한국은행이 발표한 바에 따르면, 2024년 상반기 선불전자지급 서비스 이용 금액은 1조1519억원에 이를 것으로 예상되며, 이는 2022년 상반기와 비교했을 때 약 43%의 큰 증가폭을 보입니다. 사용자들은 플랫폼에서 충전한 후 간편하게 결제 및 송금 등을 이용할 수 있으며, 별도의 포인트 적립 혜택까지 더해져 사용자가 빠르게 증가하고 있습니다.

 

토스의 선불전자지급 서비스는 다양한 혜택을 제공합니다. 토스는 사용자가 쉽게 활용할 수 있는 UI/UX를 제공하며, 실시간으로 충전과 결제를 처리할 수 있는 장점을 가지고 있습니다. 또한, 사용자들은 충전 시 제공되는 다양한 프로모션과 할인 혜택을 통해 더 많은 가치를 느낄 수 있게 됩니다. 이처럼 사용자 편의를 고려한 설계가 많은 이들에게 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.

 

경쟁사인 네이버페이와 카카오페이와의 비교를 통해 볼 때, 토스는 독특한 마케팅 전략으로 빠르게 입지를 다지고 있습니다. 네이버페이는 쇼핑 결제와 관련된 기능에 강점을 보이는 반면, 카카오페이는 카카오톡과의 연계를 통해 사용자의 편리함을 더하고 있습니다. 반면, 토스는 그동안 쌓아온 신뢰성을 바탕으로 사용자들에게 직관적인 서비스 경험을 제공하고 있습니다.

선불전자지급수단 서비스 이용 현황(일평균 기준) (사진 출처 : 한국은행)

미래를 내다보면, 토스의 선불전자지급 서비스 재개는 시장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 사용자들은 더 많은 편의와 혜택을 누릴 수 있게 될 것입니다. 또한, 기존의 간편결제 서비스와의 경쟁 속에서 토스가 어떻게 차별화된 서비스를 제공할지가 관건이 될 것입니다. 초기 반응은 긍정적으로 나타나고 있으며, 시장의 흐름에 발맞춰 토스가 지속적으로 발전해 나가기를 기대합니다.

 

앞으로의 선불전자지급 서비스 시장이 어떻게 변화할지, 그리고 토스가 그 속에서 어떤 위치를 차지하게 될지 주목해 보아야 할 시점입니다.